大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳媒產(chǎn)業(yè)和人工智能的結(jié)合越來越普遍。從整個(gè)業(yè)務(wù)流程來看，人工智能已經(jīng)滲透到從內(nèi)容生成到內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容審核、運(yùn)營(yíng)管理、優(yōu)化用戶體驗(yàn)的方方面面。

定制生產(chǎn) 獲取認(rèn)同

對(duì)于信息傳播來說，內(nèi)容始終是保持用戶黏性的根本所在。當(dāng)今時(shí)代，物質(zhì)前所未有地豐富，信息內(nèi)容也前所未有地繁多，那么，在海量化與同質(zhì)化的資訊和飛速的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境中，生產(chǎn)出受眾感興趣的內(nèi)容，有別于其他同類產(chǎn)品就成為關(guān)鍵。

因此，借助人工智能和大數(shù)據(jù)能力可以有效提升受眾黏性。在由北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院、微軟、封面新聞主辦，人工智能與未來媒體實(shí)驗(yàn)室、新聞出版大數(shù)據(jù)用戶行為跟蹤與分析實(shí)驗(yàn)室承辦的“人工智能與未來媒體大講堂”第15期“云課堂”中，阿里巴巴大文娛副總裁周曉鵬表示，運(yùn)用語憶情緒解析引擎，可以判斷和提升受眾的情緒起伏。他以長(zhǎng)視頻舉例說：“如果在超過15分鐘的過程中，受眾的情緒起伏點(diǎn)是平的，那么對(duì)用戶的吸引力肯定是下降……要保證在階段性的時(shí)間點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)階段性的情緒起伏。”

“斯坦福大學(xué)和奧多比的研究人員共同開發(fā)出一種全新的人工智能，可自動(dòng)完成視頻剪輯。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將多個(gè)角度拍攝的畫面按照腳本進(jìn)行組織，還可以通過面部識(shí)別和情緒識(shí)別，對(duì)每一幀畫面進(jìn)行分析?！敝軙赠i認(rèn)為，運(yùn)用大數(shù)據(jù)能力和人工智能可以幫助產(chǎn)出的內(nèi)容得到受眾的認(rèn)可和感同身受，獲得受眾的喜愛。

此外，對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)的價(jià)值判斷來說，傳統(tǒng)媒體主要依賴記者個(gè)人敏感度、編輯經(jīng)驗(yàn)水平來判斷，而人工智能技術(shù)下的內(nèi)容生產(chǎn)則是以算法及其依托的數(shù)據(jù)作為判斷依據(jù)，這也讓內(nèi)容生產(chǎn)在信息紛飛的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變得更加精準(zhǔn)、快速。在“人工智能與未來媒體大講堂”第14講中，新浪微博機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人張俊林博士表示：“模態(tài)是一個(gè)比較學(xué)術(shù)的概念，圖片、視頻、文本、社交關(guān)系和行為數(shù)據(jù)都是其類型。隨著技術(shù)的發(fā)展，模態(tài)類型會(huì)越來越多，多模態(tài)異構(gòu)數(shù)據(jù)正在成為信息的主要表現(xiàn)形式。”

圈層傳播 精準(zhǔn)推送

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，用戶接觸內(nèi)容的場(chǎng)景更加豐富、內(nèi)容消費(fèi)時(shí)間更長(zhǎng)，因此，在海量化的信息中內(nèi)容領(lǐng)域出現(xiàn)了分層、分級(jí)消費(fèi)。“由于人們的需要不斷增加，現(xiàn)在能出現(xiàn)爆款的產(chǎn)品越來越少，只有在某些特定的人群內(nèi)形成圈層爆款，因?yàn)槊總€(gè)人根據(jù)自己的喜好形成消費(fèi)偏好?！敝軙赠i認(rèn)為，技術(shù)可以助力更好的效果呈現(xiàn)，再通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，人工智能可將圈層化內(nèi)容準(zhǔn)確地定位受眾人群，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，有效地滿足不同愛好者的不同需求。

正如張俊林在“云課堂”中所解釋，在技術(shù)的加持下用戶在網(wǎng)絡(luò)中的行為可以實(shí)時(shí)反饋后臺(tái)，根據(jù)用戶行為實(shí)時(shí)更新機(jī)器學(xué)習(xí)模型，即時(shí)體現(xiàn)用戶興趣偏好，然后根據(jù)用戶的點(diǎn)擊等行為數(shù)據(jù)，后臺(tái)實(shí)時(shí)更新AI模型，以此對(duì)之后的用戶進(jìn)行偏好預(yù)測(cè)，給用戶推薦其他內(nèi)容。其實(shí)，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能推薦的數(shù)據(jù)維度更加豐富，不僅對(duì)用戶刻畫的維度從IP層次提升到ID層次，而且還可以加入使用場(chǎng)景、社交關(guān)系等多維數(shù)據(jù)。

事實(shí)上，由于用戶內(nèi)容消費(fèi)數(shù)據(jù)的豐富，以“UC”等為代表的智能推薦平臺(tái)集合了網(wǎng)絡(luò)編輯分發(fā)、搜索引擎分發(fā)、社交分發(fā)等優(yōu)點(diǎn)，但想滿足用戶不斷變化的個(gè)性化和個(gè)人化需求，從而增強(qiáng)用戶對(duì)智能推薦平臺(tái)的黏性，增強(qiáng)媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的用戶量，周曉鵬認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用的過程中，“算法始終是核心”。

互動(dòng)體驗(yàn) 多場(chǎng)景應(yīng)用

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的媒體而言，人工智能除了可以讓媒體在內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)中獲取新發(fā)展外，人工智能還提高了受眾的產(chǎn)品體驗(yàn)感。周曉鵬在“云課堂”中表示，通過人工智能的能力和大數(shù)據(jù)、大運(yùn)算的能力，以語音+圖像的多模態(tài)交互形式為受眾提供更為炫酷的視聽體驗(yàn)，即“手勢(shì)+互動(dòng)視頻”模式，用戶不需要通過觸碰，以手勢(shì)即可完成對(duì)于屏幕的操作。

同時(shí)，周曉鵬表示：“依托人工智能以及VR、5G等技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，視聽體驗(yàn)將呈現(xiàn)互動(dòng)立體視覺?！彼e例說：“目前6DoF視頻解決了VR視頻內(nèi)容不豐富、交互不自然、刷新和視覺疲勞等方面的問題，通過普通平面觀影設(shè)備即可享受沉浸式體驗(yàn)，觀看交互式3D視頻。”“未來大數(shù)據(jù)能力和5G的應(yīng)用會(huì)讓視聽體驗(yàn)有更好的發(fā)展?！敝軙赠i說道。

其實(shí)，科技賦能網(wǎng)絡(luò)媒體的還不僅如此，作為文化和電商直播技術(shù)方式的巧妙結(jié)合，電商直播是一種新形式的直播導(dǎo)購，是新的溝通方式，更是新的消費(fèi)習(xí)慣，其最重要的就是其社交屬性。一方面滿足了宅家一族的購物信息需求和情感需求，另一方面主播們講解示范、親身試用、回答問題，快速讓消費(fèi)者了解并接受產(chǎn)品；同時(shí)，消費(fèi)者可以即時(shí)互動(dòng)，通過彈幕的方式與主播進(jìn)行問答，與看直播的其他觀眾之間進(jìn)行交流，并通過點(diǎn)贊等方式表達(dá)情緒。

但正如日前由北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)喻國(guó)明教授學(xué)術(shù)工作室發(fā)布的《新青年新消費(fèi)觀察研究報(bào)告》中所指出的，用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的集中化、用戶行為的線上化，產(chǎn)生更多、更豐富的消費(fèi)者線上行為數(shù)據(jù)，但由于仍存在不確定性，基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷可更靈活地應(yīng)對(duì)變化，更利于企業(yè)調(diào)整人群、素材、觸點(diǎn)等溝通策略。

因此，網(wǎng)絡(luò)媒體在為直播搭建銷售平臺(tái)的同時(shí)，還需要為客戶提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)參考，精準(zhǔn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和精準(zhǔn)定向場(chǎng)景與人群，以及識(shí)別當(dāng)下的消費(fèi)者新需求。

雖然人類對(duì)于這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和科技的認(rèn)識(shí)和利用才剛剛開始，但這些所展示的潛在價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人類想象。相信，隨著人們對(duì)于科技應(yīng)用的進(jìn)一步探索，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的媒體產(chǎn)業(yè)將獲取越來越多新機(jī)遇，這些機(jī)遇必將帶來更為豐富的資源、利潤(rùn)和美好明天。