推動媒體深度融合早已上升為國家戰(zhàn)略。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“推動媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題”;“我們要因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，加快推動媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力”。

在媒體融合上半場，主流媒體大力發(fā)展全媒體，中央廚房、兩微一端、短視頻等各顯神通，基本完成“相加式”的物理變化。如何完成“相融式”的化學(xué)變化，讓內(nèi)容生產(chǎn)更高效，用戶體驗(yàn)更沉浸，成為媒體融合下半場的重要方向。近年來，長沙晚報社系列媒體及融媒體矩陣，運(yùn)用用戶思維、治理思維、產(chǎn)品思維，逐步構(gòu)建起了報、網(wǎng)、端、號、微、屏全媒體傳播新格局，經(jīng)營收入呈逆勢上揚(yáng)的良好態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)了社會效益、經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，探索出了一條符合報社實(shí)際的媒體融合發(fā)展之路。

運(yùn)用好用戶思維，打造內(nèi)容精準(zhǔn)生產(chǎn)的“集團(tuán)軍”

讓專業(yè)生產(chǎn)成為融合傳播的“主力軍”

自2014媒體融合元年后，長沙晚報社下屬系列媒體持續(xù)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，精準(zhǔn)把脈網(wǎng)絡(luò)時代下的用戶需求、接受心理、消費(fèi)習(xí)慣、應(yīng)用場景等特征，主動打造新的媒體平臺，轉(zhuǎn)換話語體系，創(chuàng)新新聞呈現(xiàn)方式，重構(gòu)新型內(nèi)容與用戶關(guān)系，既“千人千面”地滿足用戶個性化需求，又“潤物細(xì)無聲”地實(shí)現(xiàn)媒體的社會價值，占領(lǐng)了輿論陣地的制高點(diǎn)。

創(chuàng)刊近66年的長沙晚報旗下有星沙時報、湘江早報、瀏陽日報、高新麓谷、知識博覽報等系列媒體及融媒體矩陣。星沙時報的媒體融合，一直小步快跑在路上，打造了以“中央廚房”為核心，集新聞策劃、內(nèi)容采編、渠道分發(fā)、宣傳推廣、反饋互動、數(shù)據(jù)分析、輿情監(jiān)測等多重功能于一體的融媒體技術(shù)平臺。

堅(jiān)持“移動優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略，以用戶為導(dǎo)向，主動順應(yīng)全媒體融合趨勢，讓主力軍挺進(jìn)主陣地，把以往七成人員做精報紙、三成人員做新媒體，調(diào)整為三成人員鞏固報紙陣地、七成人員做活新媒體，實(shí)現(xiàn)工作重心轉(zhuǎn)移，讓專業(yè)生產(chǎn)成為融合傳播的主力軍。與此同時，以技術(shù)驅(qū)動為牽引，面向移動用戶做增量，構(gòu)建渠道多元、覆蓋廣泛、傳播有效的移動傳播矩陣。

“掌上星沙”APP由新聞資訊、本地服務(wù)、商訊廣場等板塊組成，擁有超200萬平臺用戶，鞏固和釋放了縣級融媒體的綜合新優(yōu)勢，催化了融合質(zhì)變。通過該APP，手機(jī)用戶可實(shí)時聽音頻、看視頻、讀報紙，第一時間獲取新聞和資訊。星沙時報官方微信粉絲達(dá)40萬，排名穩(wěn)居全國縣域媒體前列和湖南省紙媒排行榜前三，微信矩陣粉絲總數(shù)達(dá)160萬。

讓用戶生產(chǎn)成為融合傳播的“后備軍”

在基于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的Web1.0與基于社交的Web2.0時代，新聞內(nèi)容生產(chǎn)主要是PGC（采編專業(yè)生產(chǎn)），傳統(tǒng)媒體擁有專業(yè)化的采編隊(duì)伍、權(quán)威的信息渠道、規(guī)范的采編流程，具有新媒體無法比擬的原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容專業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)勢。而基于移動的Web3.0時代，是一個“人人都有麥克風(fēng)”的時代，也是一個新聞內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)以興趣、語言、主題、職業(yè)、專業(yè)進(jìn)行聚集和管理的時代，更是一個PGC和UGC兩種內(nèi)容生產(chǎn)方式并存的時代，用戶生產(chǎn)的內(nèi)容越來越豐富，潛在生產(chǎn)者日益增多，形成了新的商業(yè)模式。

在Web3.0新傳播環(huán)境下，長沙晚報社下屬系列媒體融媒體建設(shè)，在發(fā)揮專業(yè)媒體隊(duì)伍優(yōu)勢的同時，日益重視公眾在新聞生產(chǎn)中的參與協(xié)同作用。以湖南首個園區(qū)融媒體中心——高新麓谷融媒體為例，它扎根于長沙高新區(qū)，結(jié)合長沙高新區(qū)各街道、各企業(yè)推行的網(wǎng)格化管理特色工作，將高新區(qū)管委會所轄街道和企業(yè)園區(qū)數(shù)百名網(wǎng)格員全部吸納為通訊員隊(duì)伍，在融媒體采編系統(tǒng)中為通訊員開設(shè)單獨(dú)賬號，提供投稿通道，內(nèi)容生產(chǎn)的腳力、眼力、腦力、筆力觸達(dá)基層“最后一米”。定期組織UGC人員培訓(xùn)，強(qiáng)化視頻、音頻、圖片、文字的融合創(chuàng)作。這些模式，不但拓寬了媒介信源，更提高了內(nèi)容生產(chǎn)的競爭力。

讓個性生產(chǎn)壯大融合傳播的“朋友圈”

隨著融媒體平臺用戶基數(shù)的不斷擴(kuò)大，海量信息爆炸式增長，面對由文化程度、年齡層次，消費(fèi)習(xí)慣、喜好口味各異的個體組成的龐大用戶群體，我國各級各類媒體及融媒體矩陣一直努力探索打破“眾口難調(diào)”的僵局。

如何不斷保持用戶黏性，聚合讀者的注意力資源？長沙晚報社下屬系列媒體，以細(xì)分用戶為手段，以深耕本土化內(nèi)容為優(yōu)勢，進(jìn)行個性化生產(chǎn)、千人千面推送，將各類用戶一并融入融媒體大潮中。

　　新媒體部工作人員在大圍山鎮(zhèn)拍攝“打卡美麗宜居村莊”系列視頻。

瀏陽日報融媒體發(fā)行范圍與服務(wù)對象，主要是瀏陽市行政事業(yè)單位和瀏陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，轄區(qū)內(nèi)高新企業(yè)眾多。這些企業(yè)是瀏陽市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中堅(jiān)力置，也是瀏陽日報融媒體經(jīng)營的重要客戶群體。為此，瀏陽日報融媒體中心實(shí)施“線上新聞+線下服務(wù)”的策略，千方百計(jì)服務(wù)企業(yè)，為媒體融合發(fā)展培育了一大批客戶群體。線下，著手建設(shè)企業(yè)社群，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家群體搭建類似銀企合作等交流平臺，通過引進(jìn)經(jīng)濟(jì)論壇、專家講座等方式幫助企業(yè)家實(shí)現(xiàn)自我提升。線上，整合傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢，開設(shè)《產(chǎn)經(jīng)周刊》專刊或欄目，以企業(yè)新聞、產(chǎn)業(yè)資訊發(fā)布為核心，以服務(wù)企業(yè)新聞第一發(fā)布平臺為定位，為企業(yè)提供平面、網(wǎng)絡(luò)、移動等全方位全形態(tài)的新聞營銷和增值服務(wù)。

扎根湖南湘江新區(qū)的湘江早報實(shí)施“移動優(yōu)先”戰(zhàn)略，媒體影響力傳播力持續(xù)擴(kuò)大，已形成了一報一端一微多屏的媒體格局，著力針對不同的用戶群進(jìn)行個性化生產(chǎn)與推送，持續(xù)壯大融合傳播的“朋友圈”。在“掌上長沙”縣區(qū)（市、園區(qū)）各單位熱度指數(shù)排行中，湘江早報融媒體位列前茅，點(diǎn)擊數(shù)在10萬+的稿件每年有近百條。

運(yùn)用好治理思維，打造智能政務(wù)生活平臺

互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體的社會功能開始由單純的新聞宣傳工具，拓展泛化為社會發(fā)展和治理的綜合信息平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體一改傳統(tǒng)媒體流程直線性、溝通單向性為社交扁平化、實(shí)時互動化，成為引導(dǎo)網(wǎng)上輿論、監(jiān)測分析網(wǎng)絡(luò)輿情的重要陣地，黨和政府“民有所呼，我有所應(yīng)”的重要平臺。長沙晚報社下屬系列媒體積極順應(yīng)這一趨勢，通過響應(yīng)用戶需求，強(qiáng)化“智能+政務(wù)+商務(wù)+服務(wù)”，重構(gòu)用戶關(guān)系，形成了“一個平臺、多方匯集、共同推進(jìn)”的社會善治新局面，使民眾參與社會治理的過程簡化、時間縮短、成本降低。

強(qiáng)化垂直服務(wù)

通過垂直應(yīng)用業(yè)務(wù)的滲透和便民惠民業(yè)務(wù)的聚合，長沙晚報社下屬系列媒體致力于打造智能化生活平臺，為百姓提供一站式服務(wù)?！罢粕闲巧场笨蛻舳擞脩麴ば源蟠笤鰪?qiáng)。

高新麓谷融媒體中心圍繞建黨一百周年，2021年初就啟動了“黨建+直播”紅色直播等系列模式。紅色直播將黨史故事、重要思想、重要會議、志愿活動通過直播的方式，對直播間群眾進(jìn)行講解、宣傳、實(shí)時互動。它是網(wǎng)絡(luò)黨建、網(wǎng)絡(luò)社會治理的創(chuàng)新實(shí)踐，既可以為黨員學(xué)習(xí)提供便利，又拓寬了黨建思想的傳播范圍，受到園區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)及普通黨員頻頻點(diǎn)贊。

強(qiáng)化渠道下沉

長沙晚報社下屬系列媒體，按照“媒體+”理念，從單純的新聞宣傳向公共服務(wù)領(lǐng)域拓展。通過渠道與服務(wù)下沉，為用戶提供“媒體+政務(wù)商務(wù)服務(wù)”等綜合服務(wù)，打造指尖上的服務(wù)平臺，增強(qiáng)了用戶黏性。

瀏陽日報融媒體“瀏創(chuàng)業(yè)”云課堂2021年9月正式上線。該平臺依托“瀏陽就業(yè)”微信公眾號，利用“互聯(lián)網(wǎng)+視頻教學(xué)”新模式，創(chuàng)業(yè)者無論身在何處都可隨時登錄學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識，提升創(chuàng)業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)?！罢粕蠟g陽”直播“農(nóng)品集市”展銷會的服務(wù)功能也越來越強(qiáng)。直播不僅展出了瀏陽各地特色農(nóng)產(chǎn)品，還推出了“逛展打卡”“直播互動”“一元秒殺”等線上體驗(yàn)活動，人氣爆棚，在線觀看人數(shù)達(dá)5.56萬人次，為展現(xiàn)瀏陽地方特色，推廣瀏陽物產(chǎn)起到了很好的效果。

強(qiáng)化智庫功能

星沙時報利用云媒體電視資源和技術(shù)，建設(shè)智慧廣電政務(wù)平臺，滿足政府各部門信息化和智慧社區(qū)服務(wù)需求。利用傳統(tǒng)媒體天然的“智庫”基因，充分發(fā)揮政府“智囊團(tuán)”作用。推出的“問道五強(qiáng)”大型調(diào)研報道，為長沙縣實(shí)現(xiàn)挺進(jìn)全國五強(qiáng)縣的目標(biāo)提供了決策參考。曾兩次受長沙縣委、縣政府委托，向全社會公開征集“金點(diǎn)子”，面向全球“引智”。其中，臨空經(jīng)濟(jì)發(fā)展“金點(diǎn)子”征集活動在幾天時間內(nèi)便收集到了3萬余條建議。

運(yùn)用好產(chǎn)品思維，打造現(xiàn)象級IP爆款

在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)傳播的激烈競爭格局中，用戶需求日益多元化、個性化與潮流化。新聞媒體應(yīng)順勢而為，從以往的“作品思維”轉(zhuǎn)向新媒體時代的“產(chǎn)品思維”，打造現(xiàn)象級IP爆款，重新構(gòu)建與用戶的持久而有效的連接。近年來，長沙晚報社下屬系列媒體融媒體建設(shè)，秉持精益求精的工匠精神，以內(nèi)容、關(guān)系與服務(wù)為抓手，通過新媒體產(chǎn)品的打造和運(yùn)營，重塑融媒平臺化生態(tài)，生產(chǎn)出了許多競爭力強(qiáng)的現(xiàn)象級IP爆款。

以“好的立意”作為打造爆款的前提

好的立意，是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品成為爆款的前提。評判立意好壞的標(biāo)準(zhǔn)，就在于能否精準(zhǔn)切中用戶內(nèi)心最鐘情的那個引爆點(diǎn)，既要擺脫主旋律題材的“教師爺”形象，又不能單純地追求“眼球效應(yīng)”和感官刺激，必須堅(jiān)守“導(dǎo)向正確、富有情理、短小精悍、融合傳播”的文創(chuàng)理念。

自開啟融媒體建設(shè)以來，星沙時報融媒體注重培養(yǎng)采編隊(duì)伍的文創(chuàng)理念，讓“手中的筆不僅僅局限于筆桿子，而是代表了口頭、筆頭、鏡頭及各類媒體傳輸終端”。以星沙時報融媒體《字述紅色基因》為例。在新中國成立70周年之際，創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)以“仰望中國歷史的天空，一顆顆‘長沙星’璀璨奪目：陳樹湘、徐特立、許光達(dá)……用生命捍衛(wèi)信仰、用精神的光亮照耀后人”為引子，用圖、文、音、視等全媒體形式，敘述了當(dāng)下各條戰(zhàn)線的優(yōu)秀人才，不忘初心追思革命先輩，牢記使命傳承紅色基因的平凡而偉大的事跡，精心提煉出忠、實(shí)、真、儉、義、賢等核心詞，形成了內(nèi)容產(chǎn)品的清晰脈絡(luò)和鮮明主題，構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)有力的精神“骨架”，反響頗佳。

以“美的內(nèi)容”作為打造爆款的關(guān)鍵

巧整資源、潛心研創(chuàng)美的內(nèi)容，是立意兌現(xiàn)、精品出爐的關(guān)鍵，否則一切好的創(chuàng)意皆是水中月鏡中花。央視網(wǎng)創(chuàng)意時政微視頻《人民代表習(xí)近平履職記》，立意高遠(yuǎn)、情感真摯、故事感人，獲得1.25億次的全網(wǎng)播放量，成為2019年全國兩會期間的爆款產(chǎn)品。

在湖南湘江新區(qū)，國際知名油畫家李自健個人美術(shù)館是一張嶄新的文化名片。湘江早報融媒體著力打造《李自健油畫背后的故事》專欄，通過報、網(wǎng)、微、端、屏立體傳播。其中，《用人性與愛敘說清水塘畔故事》閱讀量50萬+，《父親，是一生不可觸碰的疼痛》閱讀量60萬+。

近年來，無論國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等宏觀敘事，還是事關(guān)長沙百姓的住房、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等微觀話題，星沙時報融媒體都巧妙用力借力找力，快速整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，創(chuàng)新表達(dá)，采用視頻直播、創(chuàng)意H5、Flash動漫、無人機(jī)航拍、720度全景拍攝及VR技術(shù)，打造立體多維的新聞閱讀體驗(yàn)，推出數(shù)十篇爆款融媒產(chǎn)品。其中，著力打造的H5產(chǎn)品《安全的區(qū)塊鏈，才好意思提Style》《2018，我在長沙縣等你》創(chuàng)意新穎，迅速成為全網(wǎng)爆款。《一條魚兒的真情告白》《工程機(jī)械展奇妙夜》等長圖刷爆朋友圈?！督裉欤L沙縣正式向全世界發(fā)出邀請！》24小時內(nèi)閱讀量突破10萬+，網(wǎng)友廣為轉(zhuǎn)發(fā)。

以“全的渠道”提升打造爆款的成效

酒香也怕巷子深。打造爆款離不開好的立意、美的內(nèi)容，更離不開后續(xù)全形態(tài)的傳播渠道。特別是隨著傳播技術(shù)的迭代升級，移動式互動式參與式傳播渠道迅速崛起，長沙晚報社下屬系列融媒體，充用利用新興主流渠道形式，順應(yīng)傳播的新規(guī)律、渠道的新要求和受眾的新需求，打造爆款產(chǎn)品。

星沙時報融媒體開發(fā)研制的以“十九大知識競答”為主題的“星沙答題”小程序，著力打造知識性、趣味性、互動性，累積參與人數(shù)超200萬+，獲得中央網(wǎng)信辦的表揚(yáng)；《我的青春在項(xiàng)目》《四時知味》《紀(jì)念田漢誕辰120周年》等數(shù)十部制作精良的系列視頻產(chǎn)品，在全網(wǎng)引發(fā)熱議。（作者肖和平系長沙晚報社黨委委員、副社長、副總編輯，屈金軼系該社黨委辦公室副主任）

責(zé)編：焦瑞智