讓龍頭企業(yè)群打響中國服務(wù)品牌
在9月2日開幕的2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上,一批批新產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的亮相,將讓觀眾們近距離感受到“中國服務(wù)”的魅力,以及中國繼續(xù)推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)開放發(fā)展的信心和決心。數(shù)據(jù)顯示,“十三五”時(shí)期,我國服務(wù)貿(mào)易同比增長29.7%,全球服務(wù)貿(mào)易第二大國地位進(jìn)一步鞏固。今年上半年,我國服務(wù)貿(mào)易繼續(xù)保持良好增長態(tài)勢,同比增長6.7%。除此之外,我國服務(wù)貿(mào)易逆差也在逐步縮小。
從當(dāng)下“十四五”開局及未來的視角來看,服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展將從不同渠道助力我國構(gòu)建新發(fā)展格局。一方面,現(xiàn)在的成績?yōu)椤笆奈濉睍r(shí)期我國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),另一方面,我們也要認(rèn)識(shí)到,目前我國和世界服務(wù)貿(mào)易先進(jìn)國家仍然存在明顯差距,其中一個(gè)重要表現(xiàn)就是服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)群體不夠大。從2021年世界500強(qiáng)名單上來看,中國有143家公司上榜,但大多集中于制造業(yè)和金融業(yè),非金融服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)量較少。在近期英國品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)“品牌金融”(Brand Finance)發(fā)布的“全球商業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值100強(qiáng)”中,中國品牌只占有兩個(gè)席位,與美國品牌51個(gè)、英國品牌15個(gè)還有一定差距。
服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的一個(gè)區(qū)別就是,品牌或者知名度、美譽(yù)度等在服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展中扮演著極為重要的角色。制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品是摸得著、看得見的實(shí)物,用戶可以通過一系列手段檢驗(yàn)貨物的質(zhì)量。但一項(xiàng)服務(wù)的好壞卻無法通過一些方法檢驗(yàn),只能通過搜集用戶的體驗(yàn)及反饋,來證明服務(wù)是否符合用戶心意。這就導(dǎo)致在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)了“贏家通吃”的現(xiàn)象,也就是說,一家服務(wù)業(yè)企業(yè)的品牌效力越好,實(shí)力也將越雄厚,獲得的訂單就越多。由此看來,我們要提升服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力,就需要從培育、壯大服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)群體入手,尤其是要培育、壯大細(xì)分領(lǐng)域的單項(xiàng)冠軍企業(yè)群體,擦亮“中國服務(wù)”的金字招牌,從而為我國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
在我國加快構(gòu)建新發(fā)展格局的大背景下,壯大服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)群體的前提應(yīng)是立足中國、放眼全球。目前,我國已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,擁有健全的工業(yè)門類、龐大數(shù)量的人口,這能為各個(gè)類型的服務(wù)業(yè)企業(yè)提供多樣的需求、豐富的數(shù)據(jù)、多樣的場景,企業(yè)只要用好數(shù)字化技術(shù),不斷改進(jìn)服務(wù),就能積累到足夠的聲譽(yù),為企業(yè)國際化奠定雄厚的基礎(chǔ)。更何況,在當(dāng)前形勢下,無論是制造業(yè)企業(yè)還是服務(wù)業(yè)企業(yè),若想成為全球化企業(yè),沒有中國市場就名不副實(shí)。
這就需要我國在未來實(shí)施更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次的對外開放,在推進(jìn)貿(mào)易和投資自由化便利化、持續(xù)深化商品和要素流動(dòng)型開放的同時(shí),穩(wěn)步拓展規(guī)則、規(guī)制、管理、標(biāo)準(zhǔn)等制度型開放,尤其要用好北京自貿(mào)區(qū)、海南自貿(mào)港、服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)等主要平臺(tái),創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境、人才環(huán)境、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度環(huán)境,吸引世界服務(wù)業(yè)企業(yè)到中國發(fā)展,讓中國服務(wù)業(yè)企業(yè)在高度國際化競爭的過程中,不斷摔打、提高內(nèi)功。
從服務(wù)業(yè)發(fā)展的歷程上來看,那些服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的國家,概因制造業(yè)已經(jīng)發(fā)達(dá)到一定程度,才衍生出發(fā)達(dá)的服務(wù)業(yè)。這些國家的制造業(yè)企業(yè)的全球化帶動(dòng)了服務(wù)業(yè)企業(yè)的全球化,從而造就了繁榮的服務(wù)貿(mào)易。在數(shù)字技術(shù)發(fā)達(dá)的當(dāng)下,產(chǎn)業(yè)融合更是大勢所趨,因此我國要提高服務(wù)業(yè)國際競爭力,做強(qiáng)服務(wù)貿(mào)易,就必須建立生態(tài)觀念,不能將制造業(yè)與服務(wù)業(yè)割裂看待,更不能將服務(wù)業(yè)與制造業(yè)對立起來,而是要將服務(wù)業(yè)企業(yè)放到由各類企業(yè)、消費(fèi)者、政府、社區(qū)組成的生態(tài)系統(tǒng)中來觀察,尤其是要促進(jìn)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的進(jìn)一步融合,或者推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。目前,我國一些制造業(yè)企業(yè)已在國際化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型方面取得成就。例如,華為、遠(yuǎn)大、陜鼓等企業(yè)已經(jīng)從設(shè)備提供商發(fā)展為解決方案提供商。
在此基礎(chǔ)上,就可以推動(dòng)中國制造業(yè)企業(yè)與服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行抱團(tuán)的全球化發(fā)展,在制造業(yè)企業(yè)開展海外投資的同時(shí),也將中國服務(wù)帶到海外,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)企業(yè)的國際化。進(jìn)一步地,中國企業(yè)可以利用目前所擁有的人才、技術(shù)、資金、數(shù)據(jù)等資源,在高質(zhì)量共建“一帶一路”的過程中,打造“中國創(chuàng)造+全球制造”的新產(chǎn)業(yè)格局,從而在達(dá)到提升中國服務(wù)業(yè)企業(yè)國際競爭力目標(biāo)的同時(shí),賦能當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)發(fā)展,形成具有良性循環(huán)互動(dòng)的共贏局面。這將極大提升“中國服務(wù)”在全球的美譽(yù)度,服務(wù)貿(mào)易獲得更大發(fā)展也將是水到渠成之事。
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